766 6661 E-R: 07:00 – 18:00 Eelvisiit 24/7
Enne helistamist

Hea teada enne helistamist

Lihtsad juhised sujuvaks suhtluseks perearstikeskusega.

4

Enne helistamist

Kõne alguses küsime sinu isikukoodi ja pöördumise põhjust, et hinnata mure kiireloomulisust ja edastada see sinu perearstikeskusesse. Vastavalt tervisemure tõsidusele võtab sinuga seejärel ise ühendust pereõde või perearst.

01
Aeg

Vali võimalusel rahulikum helistamise aeg

Sobivaim aeg helistamiseks on pärastlõunal teisipäevast reedeni, kui hommikune tipptund on möödas.

02
Info

Hoia vajalik info käepärast

Mõtle läbi põhiline probleem ja kaebused, kui kaua need on kestnud, kas tegemist on uue või varem kogetud kaebusega ning mida oled ise proovinud.

03
Turvalisus

Kõned salvestatakse

Kõik meie kõned salvestatakse, et tagada turvalisus ja kvaliteetne teenindus. Perearstikeskusest väljuvad kõned tulevad numbrilt 766 6661.

04
Tagasihelistamine

Vastamata kõnedele helistame tagasi

Kui perearstikeskus kohe vastata ei saa, helistame vastamata kõnedele tagasi esimesel võimalusel. Kui pereõde ei saa patsiendiga ühendust, proovib ta hiljem uuesti.

3

Pöördumise tüübid

Äge haigestumine

Esmane hindamine pereõega

Haigestumise korral suuname sind pereõe telefonikonsultatsioonile. Õde nõustab, registreerib vajadusel vastuvõtule või konsulteerib perearstiga.

Kordusretsept

Pöördu aegsasti

Pöördu perearstikeskusesse enne ravimite lõppemist, et perearst saaks retsepti õigeks ajaks pikendada. Kehtivaid retsepte saad vaadata ja pikendada ka Eelvisiidi kaudu.

Ava Eelvisiit

Tühistamine

Anna mittetulekust teada

Palun teavita perearstikeskust võimalikult varakult, kui sul ei ole võimalik vastuvõtule tulla.

Helista 766 6661